退費與取消政策
最後更新：2026 年 7 月 20 日
一、Tsudo Start 訂閱（平台收費項目）
Tsudo Start 為數位訂閱服務，價格為月繳 NT$799／月（信用卡定期定額自動續訂）或年繳 NT$7,990／年（一次付清）。 付款由藍新金流（NewebPay）處理，本站不儲存您的信用卡資訊。
取消訂閱
- 月繳：可隨時於「設定 → 訂閱管理」取消，取消後不再扣款；已扣款之當期服務可使用至期滿，當期費用不退還。
- 年繳：屬一次性付款，到期不自動續訂，無需取消。
退費
- 依消費者保護法通訊交易規定，付款後 7 日內且尚未使用任何 Tsudo Start 功能者，可來信申請全額退費。
- 已開始使用 Tsudo Start 功能後，月繳當期與年繳費用恕不退還；年繳用戶如有特殊情況，可來信個案協商按未使用月數比例退費。
- 退費申請請寄 tsudo@suturaai.com，並附註冊 Email 與訂單編號；我們將於 7 個工作天內回覆並處理。
二、活動報名費用（主辦者與參加者間之交易）
平台上運動揪伴與課程活動之費用（如場地分攤、課程費），由主辦者與參加者以其約定之方式（如轉帳、LINE Pay）直接收付，Tsudo 不經手、不代收此類款項，亦不收取任何抽成。
- 取消報名之退費，依各活動頁面揭示之主辦者取消政策辦理。
- 如與主辦者發生消費爭議，可來信 tsudo@suturaai.com，我們將協助溝通處理。
三、客服聯絡方式
- 客服信箱：tsudo@suturaai.com（週一至週五 10:00–18:00 回覆）
- 經營者：suturaAI 樞圖拉工作室